Jogi információk

A jelen Adatkezelési Szabályzat a Rajapack Kft. (a továbbiakban: Rajapack Kft.) mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: "ÁSZF") 1. számú mellékletét képezi. Jelen Adatkezelési Szabályzat célja az érintettek megfelelő, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. számú Rendeletének (a továbbiakban: "GDPR") megfelelő tájékoztatása. Az ÁSZF a következő linken érhető el https://www.rajapack.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek_cms_000037.html

A Rajapack Kft. tölti be a Megrendelő által – a Rajapack Kft.-vel létrejött üzleti kapcsolat során – megadott személyes adatok Adatkezelői feladatait.

A Rajapack Kft. akkor jut hozzá a Megrendelő személyes adataihoz, amikor a Megrendelő:

• Felhasználói fiókot nyit a Rajapack Kft. honlapján,
• Árajánlatot kér vagy megrendeli a Rajapack Kft. által kínált termékeket,
• Feliratkozik a hírlevelünkre,
• Kéri a Rajapack Kft. katalógus kipostázását,
• Részt vesz a Rajapack Kft. nyereményjátékain, a webináriumokon, az elégedettségi felméréseken, a közvéleménykutatásokon és/vagy a termékek tesztelésén,
• Elmondja a véleményét a Rajapack Kft. termékeiről vagy szolgáltatásairól,
• Meglátogatja a Rajapack Kft. honlapját, elfogadja a sütiket, vagy más információt tartalmazó szöveges fájlokat, amelyek nélkül a Rajapack Kft. honlapja nem működhet (További információkat talál a sütikre vonatkozó szabályzatban https://www.rajapack.hu/sutik-es-egyeb-nyomkovetok_cms_000040.html.

• Álláspályázatot nyújt be a Rajapack Kft-hez
• Meglátogatja a Rajapack Kft. irodáját
• Telefonon, e-mail-ben, chatbot-on, nyomtatványon, közösségi oldalon, vagy bármi más módon kommunikál a Rajapack Kft.vel.

A Rajapack Kft. közvetett módon is gyűjti a személyes adatokat, ha azok a közönség számára is elérhető forrásból származnak (például Statisztikai hivatal adatbázisa), vagy ha feliratkozott valamelyik Rajapack Kft. kereskedelmi partnerének a piackutató listájára és a Megrendelő engedélyezte, hogy a partner megossza a Rajapack Kft.- vel a Megrendelőre vonatkozó információkat. Ebben az esetben a Rajapack Kft. tájékoztatja a Megrendelőt az adatgyűjtés forrásáról az első kapcsolatfelvétel során, vagy legkésőbb az adatgyűjtés követő hónapban.

• A Megrendelő személyazonosító adatait (keresztnév, családi név, családi állapot);
• A Megrendelő személyes vagy hivatalos elérhetőségeit (postacím, e-mail cím, telefonszám, munkahelyi cím);
• A Rajapack Kft. ügyfél fiókkal kapcsolatos információkat (ügyfélszám);
• A Rajapack Kft. termékeinek vagy szolgáltatásainak a megrendelésével kapcsolatos információkat (megrendelés száma, megvásárolt termékek, szállítási és fizetési mód).
• Amennyiben a Megrendelő bankkártyával fizet, a Rajapack Kft. fizetést lebonyolító partnere kezeli a bankkártyával kapcsolatos adatokat, azaz a bankkártya típusára és számára, lejárati dátumára, vizuális kódolására vonatkozó adatokat (ez utóbbit nem tárolja). Ezeket az adatokat biztonságosan gyűjti, a hatályos jogszabályoknak megfelelően és nem adja tovább a Rajapack Kft.-nek.
• Amennyiben a Megrendelő a Paypal© rendszerben fizeti a vásárlásait, a Megrendelő adatait közvetlenül a Paypal kezeli. A Paypal adatvédelmi szabályzata elérhető ezen a https://www.paypal.com/hu/home.

Az adatgyűjtés és -kezelés az alábbi jogalapnak megfelelően történik, melynek célja:

A Megrendelő személyes adatait a Rajapack Kft., mint adatkezelőnek a munkatársai kezelik – a szerződésben meghatározott – feladataik ellátása során.

A Rajapack Kft. bizonyos szolgáltatások teljesítéséhez alvállalkozókat vesz igénybe, akik az Európai Unión kívül dolgoznak fel vagy tárolnak adatokat. Ebben az esetben a Rajapack Kft.-vel kötött szerződés meghatározza az alkalmazandó adatátviteli mechanizmust és a személyes adatok védelmére vállalt megfelelő garanciákat.

Adatfeldolgozó igénybevétele

Bizonyos esetekben a Rajapack kft. átadja az adatokat az alvállalkozóinak a rájuk bízott szolgáltatások elvégzése céljából. Ezekre az alvállalkozókra ugyanazok a törvényi előírások vonatkoznak, mint a Rajapack Kft.-re a személyes adatok védelme tekintetében. Az alvállalkozók kötelezettségeit és feladatait a Rajapack Kft.-vel megkötött szerződés szabályozza.

Az érintett alvállalkozók:

• Fuvarozást lebonyolító partnerek a megrendelések kiszállítására;
• Marketing vagy reklámcégek a reklám- és marketingkampányok lebonyolítására;
• A sütikkel kapcsolatos partnereink https://www.rajapack.hu/sutiket-kezelo-partnerek_cms_000015.html
• Informatikai szolgáltatók, a platform-, domaine-szolgáltatók, a fizetési szolgáltatásokat, az informatikai eszközök karbantartását és technikai egítségnyújtást biztosító partnerek;
• Könyvvizsgálók és tanácsadók a feladataik ellátása során;
• Adóhatóság, bírósági szervek, vitás ügyek rendezésében illetékes szervek felé teljesítendő adatszolgáltatás.

A Rajapack Kft. a személyes adatokat az Európai Unióban található biztonságos szervereken tárolja.

Bizonyos szolgáltatások esetén a Rajapack Kft. alvállakozókat vesz igénybe, akik az Európai Unión kívül tárolják és kezelik az adatokat. Ilyen esetekben a Rajapack Kft.-val aláírt szerződés pontosan meghatározza az adatátadás módját és az adatvédelmi garanciákat.

Személyes adatok védelme

A Rajapack Kft. gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, így tehát a Rajapack Kft. a személyes adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

A Rajapack Kft. az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor figyelemmel van a technika mindenkori fejlettségére és több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene.

A Rajapack Kft. a személyes adatokra vonatkozó informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:

• az adatkezeléshez használt eszközök (a továbbiakban: adatkezelő rendszer) jogosulatlan személyek általi hozzáférésének megtagadásáról,
• a személyes adatok, valamint adathordozók jogosulatlan olvasásának, másolásának, módosításának vagy eltávolításának megakadályozásáról,
• az adatkezelő rendszerbe a személyes adatok jogosulatlan bevitelének, valamint az abban tárolt személyes adatok jogosulatlan megismerésének, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról,
• az adatkezelő rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés útján történő használatának megakadályozásáról,
• arról, hogy az adatkezelő rendszer használatára jogosult személyek kizárólag a hozzáférési engedélyben meghatározott személyes adatokhoz férjenek hozzá,
• arról, hogy ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés útján mely címzettnek továbbították vagy továbbíthatják, illetve bocsátották vagy bocsáthatják rendelkezésére,
• arról, hogy utólag ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy mely személyes adatokat, mely időpontban, ki vitt be az adatkezelő rendszerbe,
• a személyes adatoknak azok továbbítása során vagy az adathordozó szállítása közben történő jogosulatlan megismerésének, másolásának, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról,
• arról, hogy üzemzavar esetén az adatkezelő rendszer helyreállítható legyen,
• arról, hogy az adatkezelő rendszer működőképes legyen, a működése során fellépő hibákról jelentés készüljön, továbbá a tárolt személyes adatokat a rendszer hibás működtetésével sem lehessen megváltoztatni.

Adattovábbítás

A Rajapack Kft.-t az alkalmazandó jogszabályok alapján az erre jogosult és illetékes bíróság, hatóság, szerv stb. megkeresheti annak érdekében, hogy általa kezelt személyes adatokat továbbítson a részére. Ilyen esetben a Rajapack Kft. a kérelmező bíróság, hatóság, szerv stb. kérésének a jogszabályokban foglaltak szerint köteles eleget tenni, és a bíróság, hatóság, szerv stb. által kért személyes adatokat a megkeresésben foglaltaknak megfelelően és mértékben a részükre továbbítani. Egyebekben a személyes adatok továbbítására nem kerül sor.

Az alábbiakban felsorolt jogokat a törvény által meghatározott feltételek mellett gyakorolhatja.

Jogai érvényesítése érdekében kapcsolatba léphet velünk:

• E-mail-ben: adatvedelem@rajapack.hu
• Postai úton: Rajapack Kft. 1133 Budapest Váci út 76.  1.ép. 4.em.
• Űrlap kitöltésével: https://raja-privacy.my.onetrust.com/webform/2605aa8e-bac8-4ef5-a15e-f9c43acb4fde/0b4fc0ac-799b-4cdb-bf01-8e00a6ad1ebd

A honlap alján található Adatvédelem menüpontban

Ahhoz, hogy a Rajapack Kft. válaszolni tudjon a Megrendelő panaszára és biztosítsa és/vagy megvédje a Megrendelő jogait, a Rajapack Kft.-nek be kell a Megrendelőt azonosítania. Ezért ilyen esetekben, kizárólag ezen célból a Rajapack Kft. bekérheti a Megrendelő személyazonosító okmányának másolatát.

Joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz az alábbi címek valamelyikén:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1374 Budapest, Pf. 603.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• Fax: +36 (1) 391-1410
• Honlap: http://www.naih.hu
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogaival és a hatósághoz benyújtandó panasz részleteivel kapcsolatos további információért keresse fel az alábbi honlapot: http://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html.

A Megrendelő a jogainak megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat, valamint a Rajapack Kft.-vel szemben kártérítési igényét érvényesítheti.

A Megrendelő jogainak és a Rajapack Kft. által megjelölt jogalapok összefüggései.

A Megrendelő jogainak és a jogalapok viszonyát a következő táblázat mutatja be, miszerint a Megrendelő - a Rajapack Kft. által - alkalmazott jogalap esetén milyen jogaival élhet.

érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy;

azonosítható természetes személy: az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható; személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ;

hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között - önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;

adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése; adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;

adatkezelés korlátozása: a tárolt adat zárolása az adat további kezelésének korlátozása céljából történő megjelölése útján

Az adatkezelés elvei:

a) Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

b) Célhoz kötöttség

c) Adattakarékosság (releváns adatok)

d) Pontosság (és naprakész nyilvántartás)

e) Korlátozott tárolhatóság (csak a cél eléréshez szükséges ideig)

f) Integritás és bizalmas jelleg (adatbiztonság)

g) Elszámoltathatóság