Gyakori kérdések
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Az alábbiakban a leggyakrabban feltett kérdéseket találja az online áruházi fiókjával kapcsolatban. Ha nem találja a választ a kérdésére, kérjük, forduljon csomagolási szakembereinkhez a info@rajapack.hu e-mail címen, vagy hívja a 06-1-700-1030-as telefonszámot. Használhatja az oldal alján található űrlapot is.
Először rendel a rajapack.hu webáruházból?
Üdvözöljük a rajapack.hu webáruházban!
A több mint 3000 cikkszám eléréséhez használhatja a menüt vagy a belső keresőt.
A megrendelések leadása webáruházunkban nagyon egyszerű.
Miután a kosarába tette az Önt érdeklő termékeket, már csak egy fiókot kell létrehoznia, és befejeznie a rendelési folyamatot.
Kattintson az oldal jobb felső sarkában található Bejelentkezés linkre, majd "Ön új vásárló?" egyszerű regisztráláshoz és töltse ki a rövid űrlapot.
A megrendelés megerősítése után azonnal kap egy e-mailt a vásárlásról szóló összefoglalóval.
Kényelmes fizetési módokat kínálunk - bankkártyával, online átutalással, hagyományos banki átutalással.
Lehetőség van több számlázási és szállítási cím megadására.
Ön már vásárló, de még sosem rendelt online?
Az első online megrendelés leadásához egyszerűen kattintson az oldal jobb felső sarkában található Bejelentkezés linkre, majd az egyszerű regisztráláshoz és töltse ki a rövid űrlapot.
Miután befejezte a regisztrációt, folytathatja a termékek keresését, majd kosárba helyezheti azokat, kiválaszthatja a fizetési módot, a szállítási módot és megerősítheti a rendelését.
Elfelejtette jelszavát?
Elfelejtette jelszavát és nem tud bejelentkezni?
Egyszerűen kattintson az oldal jobb felső sarkában található Bejelentkezés linkre, majd Elfelejtette a jelszavát? linkre és adja meg a regisztráció során használt e-mail címét.
A megadott címre elküldünk egy linket a jelszó megváltoztatásához, amellyel azonnal be tud lépni a weboldalon a fiókjába.
Rendelési előzmények nyomonkövethetők?
Mindig megtekintheti rendelési előzményeit. Jelentkezzen be fiókjába, és 'Fiókom'-ba és kattintson az Előzmények fülre. Minden egyes megrendelést visszatehet a kosarába, letöltheti PDF formátumban, kinyomtathatja vagy elküldheti e-mailben.
Számlaadatokat megváltozthatom?
Számlaadatait bármikor frissítheti. Egyszerűen jelentkezzen be fiókjába, és kattintson 'Az én fiókom' fülre.
Miután megszerkesztette az adatait, kattintson a Mentés gombra.
Hogyan használhatom a promóciós kódokat?
Ha jogosult egy promóciós kódra, amellyel kedvezményt, ajándékot vagy ingyenes szállítást igényelhet, egyszerűen írja be azt a kosárban az erre a célra szolgáló mezőbe az első lépésben a fizetés során, és kattintson a mező jobb oldalán található OK gombra. A kód akkor kerül a kosárba, ha a promóció feltételei teljesülnek, pl. a minimális rendelési összeg.
Mit tegyek, ha technikai problémába ütközök az oldalon?
Technikai problémába vagy hibába ütközött weboldalunkon? Keressen minket telefonon a 06-1-700-1030 számon vagy a info@rajapack.hu e-mail címen és azonnal megjavítjuk!
Az alkalmazás során kérjük, adja meg a részleteket, beleértve a webböngésző és az operációs rendszer verzióját (pl. Internet Explorer 8 és Windows Vista).